Politica de Confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal este ScalpMicroArt, reprezentat de Ecaterina Bedivan, cu sediul la Bulevardul Alexandru Lăpușneanu 56, Constanța, 900196, România.

Contact: contact@scalpmicroart.com · Tel: +40 769 887 799

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate:

• Date de identificare: Nume, prenume
• Date de contact: Număr de telefon, adresă email
• Date medicale relevante: Informații despre starea scalpului, afecțiuni relevante (furnizate voluntar pentru consultație)
• Fotografii: Imagini ale scalpului transmise pentru evaluare, cu consimțământul dvs. explicit
• Date de navigare: Cookie-uri tehnice și statistice (cu consimțământul dvs.)

3. Scopul prelucrării datelor

Datele sunt prelucrate exclusiv pentru:

• Răspuns la solicitările de consultație și programări
• Comunicare legată de serviciile solicitate
• Îmbunătățirea serviciilor noastre (date anonimizate)
• Respectarea obligațiilor legale aplicabile

Nu folosim datele dvs. pentru marketing direct fără consimțământ explicit.

4. Temeiul legal al prelucrării

• Art. 6(1)(b) GDPR — executarea unui contract sau măsuri precontractuale la cererea dvs.
• Art. 6(1)(a) GDPR — consimțământul dvs. (pentru cookie-uri, fotografii, comunicări opționale)
• Art. 6(1)(c) GDPR — obligații legale aplicabile

5. Durata stocării datelor

Datele de contact și comunicările sunt stocate pe perioada relației comerciale + 3 ani. Fotografiile sunt șterse la cererea dvs. sau după 2 ani de la ultima interacțiune. Datele de facturare se păstrează conform obligațiilor fiscale legale (10 ani).

6. Destinatarii datelor

Nu vindem și nu transferăm datele dvs. către terți, cu excepția:

• Furnizorilor de servicii tehnice (hosting, email) — obligați contractual la aceleași standarde de securitate
• Autorităților publice — exclusiv la solicitare legală

Nu transferăm date în afara Spațiului Economic European.

7. Drepturile dvs. (GDPR)

În conformitate cu GDPR, aveți dreptul la:

• Acces — să solicitați o copie a datelor deținute despre dvs.
• Rectificare — corectarea datelor inexacte
• Ștergere — „dreptul de a fi uitat", în condițiile legii
• Restricționare — limitarea prelucrării în anumite circumstanțe
• Portabilitate — primirea datelor într-un format structurat
• Opoziție — opunerea prelucrării în anumite cazuri
• Retragerea consimțământului — fără a afecta legalitatea prelucrărilor anterioare

Pentru exercitarea drepturilor: contact@scalpmicroart.com. Răspundem în maximum 30 zile.

8. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiuni HTTPS/TLS, acces restricționat, politici interne de securitate. În caz de incident de securitate, vă notificăm conform reglementărilor GDPR.

9. Cookie-uri

Detalii complete în Politica de Cookie-uri. Puteți gestiona preferințele oricând din browser sau prin bannerul de consimțământ.

10. Plângeri

Aveți dreptul să depuneți o plângere la ANSPDCP: dataprotection.ro, Bd. G-ral. Gheorghe Magheru 28–30, București.

11. Modificări ale politicii

Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină cu data actualizării.