Termeni & Condiții

1. Identificarea prestatorului

ScalpMicroArt, reprezentat de Ecaterina Bedivan, Bulevardul Alexandru Lăpușneanu 56, Constanța 900196, România. Contact: contact@scalpmicroart.com · +40 769 887 799.

2. Obiectul serviciilor

ScalpMicroArt oferă servicii de micropigmentare estetică a scalpului (SMP), inclusiv: micropigmentare pentru chelie, densitate de păr, alopecie, camuflaj cicatrici post-transplant și micropigmentare barbă. Serviciile au caracter exclusiv estetic.

3. Consultația gratuită

Consultația inițială este gratuită și fără obligații. La finalul consultației, clientul primește o evaluare personalizată și un preț indicativ. Acceptul serviciului se face explicit, verbal sau în scris, înainte de procedură.

4. Programarea și anularea

• Programările se fac telefonic, prin WhatsApp sau prin formularul de contact.
• Anularea sau reprogramarea este posibilă gratuit cu minimum 24 ore înainte de programare.
• Anularea cu mai puțin de 24 ore sau neprezentarea poate atrage reținerea unui avans (dacă a fost solicitat).

5. Prețuri și plată

Prețurile se stabilesc personalizat după consultație. Nu există tarife publice fixe. Prețul comunicat include procedura, nu și retușurile viitoare. Retușul la 4–6 ani este o procedură separată, facturată distinct.

Metode de plată acceptate: numerar, card bancar, transfer bancar.

6. Drepturile și obligațiile clientului

• Clientul are obligația de a furniza informații corecte despre starea de sănătate și medicamentele administrate.
• Clientul este responsabil de respectarea instrucțiunilor post-procedură.
• Clientul are dreptul la o informare completă înainte de procedură.
• Procedura nu se efectuează fără consimțământul informat al clientului.

7. Limitarea răspunderii

7.1 Rezultate

Rezultatele SMP variază în funcție de tipul pielii și respectarea instrucțiunilor post-procedură. Nu garantăm rezultate identice cu fotografiile din galerie. Depunem efort maxim pentru un rezultat optim specific situației dvs.

7.2 Reacții adverse

ScalpMicroArt nu poate fi ținut responsabil pentru reacții adverse cauzate de informații medicale incomplete furnizate de client sau nerespectarea instrucțiunilor post-procedură.

7.3 Caracter estetic

SMP este exclusiv o procedură estetică. Nu tratează afecțiuni medicale și nu substituie consultul dermatologic sau medical.

8. Proprietatea intelectuală

Toate conținuturile site-ului (texte, fotografii, design, logo) sunt proprietatea ScalpMicroArt și sunt protejate de legislația română și europeană. Reproducerea fără acordul scris este interzisă.

9. Litigii

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă în primul rând. În caz contrar, litigiile sunt supuse jurisdicției instanțelor competente din România. Consumatorii au acces la: ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Legea aplicabilă

Prezentele termeni sunt guvernați de legislația română, inclusiv Codul Civil și reglementările GDPR aplicabile.

11. Modificări

ScalpMicroArt își rezervă dreptul de a modifica acești termeni. Utilizarea continuă a serviciilor constituie acceptul noilor termeni.